Spedizione

Elija el envío adecuado para usted.

Tienes más posibilidades, dependiendo del producto que compres.

Todos los métodos disponibles son trazables.

El precio del envío depende de lo que compres, el número de paquetes, su peso y volumen y la dirección de envío. Lea a continuación los servicios que ofrecemos, agregue los productos al carrito y allí podrá averiguar el costo total (entrega estándar).

Envío estándar, exprés

Enviamos a toda Italia, entrega dentro de 1—2 días hábiles en la dirección indicada, o 3—5 días para electrodomésticos grandes (por ejemplo, lavadoras, secadoras, lavavajillas, hornos, refrigeradores).

Los mensajeros estándar y exprés entregan en la carretera. Una vez encomendada la mercancía, los plazos de entrega son de 24 a 72 horas según el destino. El servicio de mensajería urgente ya incluye un seguro a todo riesgo del producto. A la hora de recoger la mercancía del mensajero te recomendamos que firmes sujeto a control si existen dudas sobre la integridad del paquete.

Si se prevé envío gratuito, puede encontrar la información en la ficha del producto o agregando el artículo al carrito.

Para el envío por mensajería estándar y urgente, no hay llamada de aviso antes de la entrega.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes de 9.00 a 20.00 horas y se podrán programar directamente desde la web de la empresa de mensajería.

Tan pronto como se procese su pedido, recibirá un enlace a través del cual podrá:

• elige el día y la hora de entrega (con ventanas de solo 30 minutos);
• mantenerlo actualizado sobre la hora de llegada del paquete;
• verificar y confirmar la dirección de entrega (si no es reconocida por el sistema);
• re — programar una cita en caso de ausencia.

Seguimiento del pedido: cuando su pedido sea confiado al mensajero, recibirá un correo electrónico o un SMS con el código de seguimiento, según el mensajero utilizado, para seguir su pedido 24 / 24H. Envío.

Intentos de entrega

Si no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega, se realizará un segundo intento gratuito al siguiente día laborable. Si la entrega no es posible en el segundo intento, el pedido se almacenará en los almacenes del servicio de mensajería, hasta 5 días hábiles. Pasado este plazo, el producto será devuelto a Kelso Store.

En este caso, nos pondremos en contacto con usted para brindarle información útil para facilitar la entrega por parte del servicio de mensajería, antes de que el servicio de mensajería devuelva su pedido.

Notas importantes sobre la aceptación del paquete

En el momento de la entrega es imprescindible firmar el comprobante de entrega al mensajero - será útil en caso de que sea necesario comprobar quién ha realizado la retirada.

Si el embalaje del producto está dañado, le recomendamos que acepte la entrega y verifique la integridad del producto.

Cualquier daño al producto debe ser informado dentro de los 8 días a partir de la fecha de recepción. En estos casos, no tire el embalaje que se utilizará para gestionar cualquier devolución.

Entrega en piso y servicios especializados para grandes electrodomésticos

Secadoras, Congeladores, Hornos, Frigoríficos, Lavadoras, Lavavajillas, Vitrocerámicas, Fregaderos Monomando, Campanas

Entrega en 6—7 días hábiles, solo con cita previa, para que pueda organizarse de la mejor manera posible y acordar el día de la entrega.

Costo del mensajero especializado

El precio depende del número de productos, código postal de destino, peso y volumen. La información sobre los gastos de envío está disponible en la ficha del producto.